買iHerb收到關稅信竟然是詐騙?長怎樣?如何處理?真實案例分享

女遊生活誌

我們一家都是天天保健品的乖寶寶,前陣子媽媽說膠原蛋白沒庫存了,於是我馬上就到 iHerb 補貨,之前有提過國外購物超過 2,000 元就有可能被收關稅,沒想到我這次購物金額 2,060 元,還真的收到補關稅的通知信,但信件內容長得很奇怪,該不會是詐騙吧…?

網購要繳關稅?

我在推薦 iHerb 膠原蛋白的文章裡有提到,財政部規定每人有限次、限額度的快遞貨物免關稅額度,超過免稅規定就要補完關稅才能取得貨物。

當然這只是最簡單的懶人說法,詳細的話財政部有網路購買國外貨物應注意事項可以參考,但簡單來說只要「半年 6 次以內」及「每次 2,000 台幣以下」額度沒有超過的話,是不用繳關稅的。

我收到補繳關稅的信件

補繳關稅通知信件

在收到包裹的前一兩天,突然發現垃圾信件裡有一封簡體字來自「China Post 中国邮政」以及兩封英文內容來自「Chunghwa Post 中華郵政」的通知信,內容幾乎都一樣,就是說我的包裹無法寄達,因為有關稅待繳。

起初我有點相信了,因為我確實買了國外包裹,而且金額高於 2,000元,想說天啊夜路走多真的會碰到鬼耶,才比 2,000 元多了那麼一點點,還真的要付關稅,我的 iHerb 剛好是順豐物流派件的,印象中他也是中國公司…

iherb關稅
中國郵政通知信
iherb詐騙關稅信
中國郵政通知信

但是因為信件內容都是簡體字,還是挺讓人懷疑的,經過確認我發現:

  1. 物流狀態顯示已經過海關,正在派送中
  2. 訂單編號跟 iHerb 或 順豐的單號都不吻合
  3. 查詢 EZWAY 易利委沒有報關記錄

雖然沒看過 iHerb 的關稅信長怎樣(我在網路上也沒查到),但是理智告訴我「不要全然相信」!想說既然繳費期限有 8 天,就等看看包裹會不會寄來吧。

後來我又發現,除了中國郵政以外,我又收到了中華郵政的通知信,內容都是一樣,要補繳 369 元台幣的關稅,包裹才會寄過來,真的是有夠奇怪。

iherb關稅信
中華郵政通知信

收到 iHerb 的包裹

幸好過沒兩天 iHerb 的包裹就送到我家了,沒有另外付任何關稅,原來那個信件真的是詐騙,害我掛心了一下下!但又忍不住懷疑,該不會是哪個國外友人記聖誕禮物給我吧?(幻想)。

如何知道是否是詐騙?

一開始收到信的時候,我其實是半信半疑的,一方面是很剛好我也在等國外包裹,另一方面又覺得收到的信件內容有那麼一點奇妙,事後想起來有一些方法可以驗證是不是詐騙信。

1.用寄件者的電子郵件餵 google

用中華郵政那封信的寄件人 e-mail (stampmall@mail.post.gov.tw) 去 google 查,發現在 Mobile01 也有人曾經買 Amazon 或其他國外購物網站,收到了一模一樣內容的通知信,連金額跟訂單編號都一樣,果然有詐啊!

2.查看EZWAY有沒有報關紀錄

現在在國外購物,都會需要實名認證,雖然根據我幾次的國外購物經驗,並不是每次都會在 EZWAY 看到包裹的關務狀況,但我想如果會被查到需要補稅,應該至少會進到 EZWAY 系統吧? 而這次的包裹並沒有在易利委看到。

3.上關務署網站用自然人憑證查代繳費用

在收到信的時候,我也去找了跟我一樣很愛買 iHerb 的同事,詢問她有沒有收過關稅信,跟她討論我的狀況,同事告訴我可以到關港貿單一窗口,用自然人憑證查待繳的關稅相關規費,而我的一樣是查無待繳資料。

關港貿單一窗口頁面

如何處理詐騙信?

收到這封詐騙信一開始我很懷疑到底是詐騙,還是真的要繳關稅啊,我這裡有以下四點做法分享給大家:

1.不要點擊連結

在收到奇怪的信件時,請務必記得不要隨便點擊裡面提供的網址!

像我收到的幾封通知信裡,都有要求我點擊連結去查看訂單詳情之類的字眼,這種有目的性的連結,可能會隱含一些危險,所以請千萬不要點喔!

2.先等看看包裹

我的狀況很慶幸 iHerb 寄件速度很快,也沒有卡在哪裡,一路就順順的從美國寄過來了,所以在我收到奇怪信件的隔兩天就送到我家,讓我來得及在信件所提的緩衝期內等待包裹,確認信件真偽。

3.詢問物流客服

如果沒有像我這麼幸運,妳的包裹還在天上或海上飄著,我建議可以找派見的物流客服確認看看,像 iHerb 有提供物流的編號和資訊,可以直接找貨運的客服詢問看看,如果卡在海關,相信客服也不會不知道。

4.提醒身邊親友

如果收到跟我這封內容一模一樣的郵件,基本上就可以確認是假的啦,記得提醒身邊的親友,有這麼一件事,不要輕易上當!

女遊總結

以上就是我自己收到詐騙關稅信的心得分享,當初收到的時後不確定是不是詐騙,又查不到 iHerb 的關稅信長怎樣,所以就想事情結束後,一定要分享給大家,希望大家收到奇怪的信,剛好看到這篇,可以安心一點!

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